Valorizamos sua fidelidade. Esta página descreve como operam cancelamentos e estornos no Encomenda em Curso.
Cancelamento de Assinatura
Você pode cancelar sua assinatura do Encomenda em Curso a qualquer tempo, sem taxas, sem complicação e sem questionamentos. O cancelamento é efetuado:
- Sem intermediários no painel do cliente, na seção "Configurações" → "Assinatura".
- Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@encomendaemcurso.com.
Depois de cancelar, você continuará com acesso aos recursos do plano contratado até o final do período já pago.
Exceções
O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:
•Uso comprovado de má-fé ou abuso dos termos de uso.
•Solicitações repetidas de reembolso (mais de 2 em 12 meses).
•Violação dos Termos de Uso da plataforma.
Como Solicitar
Visando solicitar cancelamento ou reembolso, fale com nossa equipe:
- E-mail: contato@encomendaemcurso.com
- Assunto sugerido: "Solicitação de Reembolso - [seu nome]"
- Empresa: 57.114.445 Edvano Francisco Da Silva — CNPJ: 57.114.445/0001-10